OLÁ, ESTÁ QUERENDO SABER MAIS SOBRE NOSSA POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO?
Não se preocupe que para devolver ou trocar qualquer produto que comprou conosco é muito tranquilo, veja como funciona.
Odiamos qualquer tipo de burocracia, então se quiser trocar ou devolver algum produto nosso, garantimos que vai ser tudo o mais tranquilo possível e 0 burocracia ;)
E diferente de outros e-commerces, não temos sequer longos textos sobre política de devolução
Nossa política de troca/devolução é tão descomplicada e a resumimos em 3 passos:
1º - Só você entrar em contato com a gente por email ou whatsapp, dizendo que gostaria de fazer um troca/devolução e de forma breve o motivo pela troca;
2º - Vamos analisar o seu caso individualmente e te ajudar da forma mais simples e rápida possível;
3º - Pronto ;)
DÚVIDAS FREQUENTES
Criamos esse espaço para responder algumas dúvidas frequentes de nossos cliente e facilitar ainda mais a sua vida. Vê se a sua tá aqui embaixo, se não tiver entre em contato conosco;
COMO RECEBO O DINHEIRO EM CASO DE REEMBOLSO?
Esse prazo varia da forma de pagamento que você utilizou. Se tiver comprado por cartão, nós faremos o reembolso e em alguns dias aparece na sua fatura do cartão, caso seja outra forma de pagamento por favor entre em contato conosco para que possamos resolver ;)
EM QUAIS CASOS POSSO PEDIR TROCA OU DEVOLUÇÃO?
Somos o mais flexível possível, por isso tem vários casos em que você pode realizar a troca/devolução, aqui embaixo tem alguns deles
- meu produto veio defeituoso
- produto veio na numeração errada com o pedido
- produto está danificado
TEM AQUELA HISTÓRIA DE 7 DIAS PARA TROCAR?
Ter, tem. Mas como você sabe, somos muito gente boa né? Por isso, é só entrar em contato conosco e nos contar seu caso que vamos te ajudar da melhor maneira possível, o que acha? ;)
Pedimos para que nos conte o motivo real para querer fazer a troca/devolução, para melhorarmos cada vez mais nossos produtos/serviços ;)
